Доставка и оплата

Сумма минимального заказа в нашем магазине составляет 5000 рублей.

Доставка по Москве — собственной курьерской службой
Стоимость доставки по Москве: 350 рублей
Длительность доставки: 1-3 рабочих дня
Оплата при получении.
При покупке на сумму более 20000 рублей доставка по Москве бесплатная.

Доставка по Московской области и регионам осуществляется курьерской службой СДЕК.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого региона, согласно тарифам перевозчика.
Полная предоплата.

ОПЛАТА

  • При покупке на сумму более 20000 рублей доставка по Москве бесплатная.
  • Если при примерке вещь не подошла, стоимость услуг оплачивается.
  • Общее количество вещей в заказе не должно превышать 5 позиций.

Оплата наличными (Москва и Московская область)
Оплата производится наличными курьеру в момент доставки. Вместе с заказом Вам будут выданы накладные на товар, накладные на доставку, а также чек. Проверяйте, пожалуйста, качество и комплектацию товара непосредственно в момент получения заказа при курьере.

Оплата по банковской квитанции (Россия)
Перед отправкой посылки с товаром клиент производит оплату заказа посредством квитанции в банке

Оплата банковским переводом (Россия)
Перед отправкой посылки с товаром клиент производит оплату заказа посредством банковского перевода. К доставленному заказу будет приложен товарный чек.

Внимание, курьеры СПСР и СДЭК не являются сотрудниками La Terza Roma и не смогут дать Вам консультацию по вопросам статуса Вашего заказа, качества и применения товара. На все Ваши вопросы с удовольствием ответят менеджеры отдела продаж La Terza Roma.

Внимание, в целях обеспечения безопасности наших курьеров мы не осуществляем доставку на железнодорожные вокзалы, в аэропорты, на рынки, на дачи (в садовые товарищества); наши курьеры не встречаются с заказчиками в подъезде, в метро, в кафе, в людных местах на улице, на автобусных остановках, в торговых центрах.

Время ожидания курьера, прибывшего по указанному адресу и не заставшего клиента на месте – не более 15 мин.

ВОЗВРАТ

Если Вы желаете отказаться от полученного товара (по любой из причин, одобренных "Законом о защите прав потребителей"), Вы можете вернуть его в наш магазин в течение 7 дней с момента получения заказа. Возврат товара надлежащего качества осуществляется только при условии сохранности оригинальной упаковки товара, его товарного вида, а также потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Товары, приобретенные в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации.

Возврат товара надлежащего качества:
У Вас нет возможности отказаться от товара надлежащего качества, который имеет индивидуально-определенные свойства в случае, если товар может быть использован исключительно Вами.
Не принимается к возврату товар при наличии признаков того, что он уже был в употреблении.
При возврате товара возмещается 100% его стоимости. Деньги за доставку не компенсируются!
Существует ряд товаров, не подлежащих обмену или возврату. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, мы не принимаем к возврату или обмену купальники, нижнее белье и парфюмерию.

Возврат товара ненадлежащего качества:
Будьте внимательны, количество, а также внешний вид и комплектность приобретенного товара должны проверяться Вами в момент передачи товара. После того как Вы получили заказ претензии к внешнему виду, количеству и комплектности товара не принимаются.

Порядок возврата товара:
Если Вы желаете вернуть товар, свяжитесь с отделом продаж, объясните причину возврата и запросите бланк заявления на возврат.
Пришлите заявление на возврат в удобном для Вас виде (электронная почта, факс, Почта России). Мы гарантируем, что Ваше заявление будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с момента его получения.

Сумма, уплаченная за товар, будет отправлена на карту или на Ваш расчетный счет. По Москве возможен возврат денежных средств курьером.

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА

Мы всегда открыты к общению и прислушиваемся к пожеланиям наших клиентов. В случае возникновения спорных ситуаций, Вы можете адресовать свой вопрос по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

О нас

ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН
И ШОППИНГ-КЛУБ
ОДЕЖДЫ ИТАЛЬЯНСКИХ БРЕНДОВ

Телефон для связи:

+7(495)221-88-93

+7(915)018-54-60

Понедельник-пятница с 12.00.до 20.00

Суббота-воскресенье с 12.00 до 18.00

Premium Joomla Templates